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移动互联网时代打造爆款硬件的四个核心点

作者:阿宝 来源:科讯网 2015-03-28 12:44

2015将是“互联网+”的元年,移动互联网将更全面,更深刻的影响人类生活相关各个传统行业。衣食住行玩,每个领域都出现了多个用互联网方式打造的传统产品,从手机到电视,从汽车到自行车,甚至是房地产,互联网人在各个传统行业玩得风声水起,大有将前浪拍死在沙滩上的感觉。究竟如何用互联网的方式打造传统产品,其实核心点在业务移动化,渠道移动化,营销社会化,用户圈子化

传统产品有一个最大的特点就是产品线也就是收入线。这符合过去的特点,传统产品一直干的都是买卖,却很少有额外的增值服务。在传统行业的公司里,最重要的是销售部门,因为卖出了多少产品,是公司生死存亡的关键。因为在产品到了消费者手里后,企业和消费者的关系变得极弱,弱到企业根本无法感觉到消费者的存在,因此更不用谈给消费者带来更多的增值服务了。而在移动互联网时代,企业和消费者的关系发生翻天的变化,企业有了更多的机会为用户提供服务,这是业务移动化产生的基石。基于此特点,企业的产品经理可以设计出更多业务,让原来只能固定在某一个点的业务,产生移动的属性,又或者基于原来的业务,衍生出更多周边具有移动属性的业务来。

传统产品另外一个大的特点就是渠道实体化,很多产品的特性只有在线下的渠道体验,才能给用户更加实际的感触,降低用户的购物风险。随着互联网的兴起,不少传统企业,也都建立了自己的网络渠道,但是他们却没有真正理解互联网用户的心理,只是简单的认为购买行为发生在网上。因此,只有少数企业成功将渠道网络化。随着移动互联网的兴起,产品直达用户从未如此简单快捷,可以说,一个传统行业的产品是否充分利用移动渠道将是企业生死存亡的关键。

营销社会化,从营销的角度,传统硬件产品的营销大多是单向营销,主要目的是让用户了解产品功能,通常的方式是自己说自己有多好。可想而知,这种营销效果要么是不断减弱,要么是稍纵即逝。单纯的从产品中出发,这种营销是脱离用户的。我们在讲用户体验时,营销也是用户体验一个非常重要的环节,而往往用户对这个环节的体验是非常差的。在一个越来越讲究用户体验的时代,营销必须要多样化,能让大家获得持续新鲜感和兴奋感,最重要的是获得好感。 

用户圈子化,即增加于企业跟用户的互动,这个互动是一条龙式的服务。小米手机之所以能火,而其他商家无法模仿的一个重要原因是小米手机是先打造MIUI的,MIUI的服务先深入人性,看看当时其他家的ROM的服务是没办法和小米比拟,MIUI分为稳定版和尝新版,对应不同的用户需求,而一周一更满足用户的新鲜感和用户对于这个产品的用心“感知度”,用户的忠诚感知度是占很大一部分的,MIUI每次的更新内容是由用户来投票决定,这种做法,有意识的让用户形成圈子,围绕着小米产品,形成一个力量无穷的米粉组织。

杜蕾斯的经典案例到现在还是让很多人经常提起,这种传统产品参与到用户的生活中去,形成更多的乐趣。用户的喜欢好玩,不喜欢官方化,小黄鸡的对话能火就是一个典型的例子。所以去官方化,是打造互联网产品以及传统产品互联网化的一个关键因素。如果你发现你的产品还是一个“官方化”的东西,那么说明你的产品还不够互联网化。我甚至认为目前大部分的传统产品都是在用一种“商品思维”来卖死板板的商品。

传统硬件产品在互联网的影响下,给予了创业者更多的机会去打造一个全新的产品。抛开传统商家的商品思维,不把“互联网销售化”当成是在运作一个互联网产品,要让产品自己说话,主动积极的和用户去沟通,用互联网的渠道减少用户的各类成本,这样才能打造一款移动互联网时代的爆款硬件产品。

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